Pristup se mijenja kako račun stari. Ova stranica obuhvaća prvi prijem, uobičajene prijeme, nezgodne prijeme i trenutak kada se prijem namjerno prestane raditi.
Prijava izgleda kao jedna radnja, ali račun iza nje prolazi kroz nekoliko stanja. Novi račun, verificirani račun, neaktivni račun i račun samoisključenog korisnika svi različito reagiraju na istu adresu e-pošte i lozinku.
Znanje u kojem je stanju račun objašnjava gotovo svaki problem pri prijavi. Donji odjeljci obrađuju ih redom kojim ih većina igrača susreće.
Gumb ispod otvara službenu stranicu za registraciju. Obrazac se ponaša identično na mobilnom uređaju i na stolnom pregledniku.
Obrazac traži pravno ime, datum rođenja, kontaktne podatke i valutu računa. Valuta je obično trajno fiksirana, stoga odaberite onu koju vaša banka koristi.
Otvorite poveznicu za aktivaciju poslanu e-poštom, a zatim unesite šestoznamenkasti kod koji stiže SMS-om. Obje potvrde su potrebne prije nego što račun prihvati uplatu.
Uplatite prvi polog u iznosu ili većem od minimalnog potrebnog. Dobrodošlica se automatski primjenjuje, a račun je potom dostupan na svim uređajima na kojima se prijavite.
Registracija traje nekoliko minuta i ne košta ništa. Pozdravni paket se primjenjuje na prvi kvalificirani depozit.
Otvorite računVerifikacija vas ne sprječava prijavu. Umjesto toga, verifikacija blokira isplate, zbog čega je lako zaboraviti na provjeru dok isplata nije u tijeku.
Potrebna su tri dokumenta koja odgovaraju na tri različita pitanja. Dokaz o identitetu potvrđuje vaše ime i datum rođenja, dokaz o adresi potvrđuje gdje živite, a fotografija s kartice ili snimka zaslona novčanika potvrđuje tko je vlasnik načina plaćanja.
Postavljanje sve tri u prvi dan jedina je odluka koja kasnije štedi najviše vremena. Jasne slike u boji, sa svim četirima kutovima u kadru, odobravaju se najbrže.
Koristite jedinstvenu lozinku za ovaj račun i pohranite je u upravitelj lozinki, a ne u pregledniku. Uključite dvofaktorsku autentifikaciju čim bude dostupna, a ne tek kad nešto pođe po zlu.
Nikada se ne prijavljujte putem poveznice u neočekivanoj poruci. Sami otvorite web-stranicu i svaku stranicu koja traži lozinku zajedno s podacima o kartici smatrajte lažnom.
| Simptom | Vjerojatni uzrok | Što učiniti |
|---|---|---|
| Lozinka odbijena | Velika slova ili staro spremljeno lozinka | Unesite ga ručno, zatim resetirajte ako i dalje ne uspije. |
| Ponovno pokretanje e-pošte nedostaje | Filtracija neželjene pošte ili druga adresa u evidenciji | Provjerite neželjenu poštu, a zatim zatražite od podrške koju je adresu registrirala. |
| SMS kod nikada ne stigne | Slabi signal ili zastarjeli broj | Zatražite ponovno slanje, a zatim neka podrška ažurira broj. |
| Račun je privremeno zaključan | Ponovljeni neuspjeli pokušaji | Pričekaj dok se zaključavanje ne završi umjesto da ponovno pokušavaš. |
| Sesija se stalno prekida. | Blokirani kolačići ili privatno pregledavanje | Omogućite kolačiće za stranicu i osvježite stranicu. |
| Prijava je u potpunosti odbijena | Mirovanje, isključenje ili zatvaranje | Kontaktirajte podršku; stanje računa je uzrok. |
Račun koji dugo ne bilježi aktivnost smatra se neaktivnim. Pristup može biti odbijen dok se identitet ne potvrdi drugi put, a sva naknada za neaktivnost navedena u uvjetima primjenjuje se na preostali iznos.
Oživljavanje neaktivnog računa obično je moguće. Ne može se povratiti novac koji je već potrošen na naknade, zbog čega je bolje podići stanje nego ga ostavljati na računu.
Samoisključenje i zatvaranje oboje namjerno prekidaju pristup. Račun koji je samoisključen ne može se ponovno otvoriti prije isteka roka, a podrška nema ovlasti skratiti taj razdoblje.
Zatvaranje je trajno na isti način. Nakon toga registriranje drugog računa krši uvjete i obično završava odbijenim isplatom, pa umjesto toga zatražite ponovno otvaranje izvornog računa.
Samo po sebi, ne. Jedinstvena lozinka uz dvofaktorsku autentifikaciju je kombinacija koja zaista odolijeva napadu na temelju procurjelih vjerodajnica.
Ništa uopće. Prva uplata se događa tek kada odlučite uplatiti.
Da. Jedan račun radi na telefonu, tabletu i računalu, a stanje je isto na svakom.
Verifikacija je gotovo uvijek razlog. Prijava i isplata su odvojeni koraci, a dokumenti otvaraju drugi korak.
Obratite se podršci s vašim imenom i datumom rođenja. Račun se identificira provjerenim podacima, a ne samo adresom.
Ne. Samoisključenje je jedino podešavanje koje nitko ne može ranije ukloniti, uključujući ni tim za podršku.
Zatražite podršku pisanim putem nakon povlačenja salda. Nedovršeno klađenje i neiskorišteni besplatni okretaji gube se prilikom zatvaranja.
Live chat je najbrži put kad polje odbije unos ili kad potvrdna e-poruka ne stigne. Sačuvajte referencu tiketa, jer skraćuje svaki daljnji korak.
