No hay que descargar nada en ninguna de las dos plataformas móviles. Toda la cuenta se gestiona desde el navegador, lo que significa que se puede abrir desde el móvil, verificarla, jugar y cerrarla sin necesidad de instalar nada.
Abrir una cuentaLa plataforma está desarrollada en HTML5 y se adapta automáticamente al tamaño de pantalla que se le solicite. La inclusión de una tienda en el catálogo supondría añadir un proceso de aprobación y un paso de descarga sin incorporar ninguna función nueva.
En la práctica, esto significa que las actualizaciones se realizan de forma silenciosa. No hay que mantener al día ninguna versión, no ocupan espacio de almacenamiento en el móvil y no hay que gestionar ningún inicio de sesión independiente.
| iOS (Safari) — iPhone 8+ y todos los iPad |
| Android (Chrome) — Android 8.0 y versiones posteriores |
| Windows (Edge/Chrome) — Windows 10 y versiones posteriores |
| macOS (Safari/Chrome) — macOS 11 y versiones posteriores |
Cualquier versión más reciente que esas ejecuta el lobby sin problemas. Un móvil más antiguo suele cargar la página, pero puede tener dificultades con las mesas en directo, que son lo que más recursos consume en la plataforma.
Un acceso directo guardado abre la página web a pantalla completa, sin las barras del navegador. El acceso directo funciona como una aplicación instalada, aunque sigue siendo un marcador.
En un iPhone o iPad, abre la página web en Safari, pulsa el botón «Compartir» y, a continuación, selecciona «Añadir a la pantalla de inicio».
En Android, abre la página en Chrome, pulsa el menú de los tres puntos y, a continuación, selecciona «Añadir a la pantalla de inicio» o «Instalar aplicación».
Cambia el nombre del icono antes de confirmar y, a continuación, inicia sesión una vez para que se guarde la sesión en ese dispositivo.
Al eliminar el acceso directo no se elimina nada más. La cuenta, el saldo y cualquier bonificación activa se conservan en los servidores del operador, y no en el móvil.
| Tarea | Desde el móvil | Nota |
|---|---|---|
| Registrarse | Sí | El mismo formulario, pero con una columna en lugar de dos. |
| Subir documentos | Sí | La cámara suele ser mejor que un escáner. |
| Catálogo completo de juegos | Sí | Más de 2.500 títulos, incluidas las mesas en directo. |
| Ingresos y retiradas | Sí | Las aplicaciones de monedero permiten confirmar sin cambiar de dispositivo. |
| Cómo solicitar un bono | Sí | Los códigos promocionales se introducen en la caja, como de costumbre. |
| Límites y autoexclusión | Sí | Todas las opciones de configuración se encuentran en la configuración de la cuenta. |
| Cierre de la cuenta | Sí | Se gestiona a través del chat en directo o por correo electrónico. |
En la versión para ordenador no se omite nada en la versión para móvil. Lo que cambia es la comodidad, más que la funcionalidad, ya que resulta más complicado navegar por un catálogo de miles de títulos en una sola columna.
Hacer una foto de los documentos con el móvil es la forma más rápida de pasar el control de identidad. Una buena iluminación, un fondo oscuro y que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre evitan la mayoría de los rechazos.
Haz la foto en plano, en lugar de en ángulo, y evita usar el flash si la tarjeta es brillante. Un borde borroso es el motivo más habitual por el que se rechaza una subida y hay que volver a intentarlo.
Las tragaperras y los juegos de mesa basados en software consumen muy pocos datos, ya que los gráficos se cargan una sola vez y las rondas consisten en mensajes de pequeño tamaño. Las mesas en directo se transmiten en formato de vídeo, y el vídeo consume muchos más datos.
En una conexión con tarifa por datos, es preferible utilizar las tablas de software. Si la señal se interrumpe a mitad de una partida, el resultado se registra en el servidor y aparece en el historial de la cuenta cuando la sesión se vuelve a conectar.
No. La versión del navegador es la única opción, y cualquier anuncio que afirme lo contrario debe considerarse sospechoso.
No. El acceso directo abre la página a pantalla completa, pero sigue siendo necesaria una conexión a Internet.
Sí. Toda la oferta de juegos está disponible, incluidas las mesas con crupier en directo.
Normalmente, solo en ese dispositivo. Al borrar los datos del navegador se elimina la sesión y hay que volver a iniciar sesión.
Sí. Los límites, las comprobaciones de realidad y la autoexclusión se configuran en los ajustes de la cuenta y se aplican de forma inmediata en todos los dispositivos.
No. El cierre es una solicitud independiente que hay que enviar al servicio de atención al cliente, y el saldo permanece donde está hasta que lo retires.
