En oberoende guide som täcker hela kontots livscykel, från registrering till avslutning. Välkomstpaketet omfattar upp till 17 000 kr samt 100 gratissnurr.
Öppna ett kontoEtt konto har en betydligt längre livslängd än vad registreringsformuläret ger intryck av. Det tar bara några minuter att öppna ett konto, och verifieringen sker innan den första utbetalningen. Lojalitetsstatusen byggs upp under aktivt spelande, och man måste ansöka om att stänga kontot när man är klar.
Varumärket lanserades 2023 under Starscream Limited och har en licens från Kahnawake Gaming Commission. Denna licens anger vilka identitetskontroller som är obligatoriska och vart ett klagomål ska riktas.
Varje avsnitt nedan behandlar ett steg och beskriver hur mycket av det steget som kan ångras i efterhand.
Ett formulär, två bekräftelsekoder och en kvalificerande insättning på 220 kr. Registreringen är kostnadsfri.
Tre dokument styrker identitet, adress och vem som är betalningsansvarig – en gång istället för vid varje uttag.
Över 2 500 spel, 220 livebord och tolv nivåer som aldrig går tillbaka.
Gränser, ångerrätt, självuteslutning och stängning. Endast vissa av dessa åtgärder kan återkallas.
Vid registreringen samlas de uppgifter in som en licensierad operatör måste ha innan en insats kan godkännas. Ange ditt officiella namn exakt så som det står på din identitetshandling, eftersom eventuella avvikelser upptäcks senare och kan hindra det första uttaget.
I formuläret ska du ange fullständigt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och hemadress. Välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans.
Öppna aktiveringslänken och ange sedan den sexsiffriga koden som skickats via SMS. Dessa två steg kopplar kontot till kontaktvägar som operatören kan nå.
Öppna kassan, välj en betalningsmetod och sätt in det kvalificerande minimibeloppet på 220 kr. Insättningsbonusen och de första gratissnurren krediteras automatiskt.
Här väljer du kontovaluta, och den är normalt sett fastställd för alltid. Välj den valuta som din bank använder, annars tillkommer en växlingsavgift vid varje överföring som aldrig specificeras. Inget är permanent i detta skede: ett konto utan insättningar stängs på begäran och medför inga avgifter.
Verifiering, som oftast kallas ”KYC”, innebär att kontot inte längre är anonymt. Gör det samma dag som du registrerar dig, eller vänta tills ett uttag tvingar fram frågan och förvandlar en utbetalning som skulle ta två dagar till en väntetid på två veckor. Tre dokument besvarar tre olika frågor, så ett enda tillförlitligt dokument räcker inte för att klara verifieringen.
| Dokument | Godkända formulär | Vad avtalet reglerar |
|---|---|---|
| Identitetsbevis | Pass, nationellt ID-kort, körkort | Namn och födelsedatum stämmer överens med uppgifterna på kontot. |
| Adressbevis | Räkning för el, vatten m.m., kontoutdrag (högst 3 månader gammalt) | Du bor på den adress som finns registrerad. |
| Verifiering av betalning | Foto av kredit-/betalkort, skärmdump av e-plånbok | Det är du som bestämmer vilken betalningsmetod du vill använda. |
Ladda upp färgbilder där alla fyra hörnen syns i bildrutan, eftersom en avvisad fil innebär ytterligare en granskningsomgång. Kontrollen görs då en gång, och endast en flytt eller ett nytt kort utlöser en ny begäran.
Välkomsterbjudandet fördelas över tre insättningar istället för att utbetalas i en enda omgång. Varje insättning matchas med 100 %, och varje matchning har sitt eget tak.
| Insättning | Match | Maximal bonus | Gratissnurr | Omsättningskrav |
|---|---|---|---|---|
| 1:a | 100% | 5 600 kr | 50 | 36x |
| 2:a | 100% | 5 600 kr | 25 | 36x |
| 3:e | 100% | 5 600 kr | 25 | 36x |
Omsättningskravet är 36 gånger bonusbeloppet, och kravet anpassas efter bonusbeloppet, så en större bonus är inte automatiskt bättre. Det gäller även en maximal insats när bonusmedlen används, och en insats som överstiger denna kan leda till att saldot ogiltigförklaras.
De 100 gratissnurren delas ut i omgångar. Den första insättningen ger 50 snurr, och var och en av de två följande ger ytterligare 25 snurr, som krediteras dagen efter att insättningen har godkänts.
Den veckovisa ”Friday Candies Party” erbjuder återinsättningsbonusar på upp till 100 %. Läs villkoren först, eftersom en kampanj som godkänns av misstag låser kontantsaldot på exakt samma sätt som välkomstbonusen gör.
Insättningar registreras omedelbart för alla betalningssätt utom banköverföring, och det tillkommer inga avgifter vid insättning. Uttag behandlas inom 24–48 timmar efter att verifieringen har godkänts.
| Metod | Minsta insättning | Högsta insättningsbelopp | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Visa | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| Mastercard | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| Skrill | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| Neteller | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| ecoPayz | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| Bitcoin | 220 kr | 56 000 kr | Omedelbart |
| Banköverföring | 340 kr | 56 000 kr | 1–3 dagar |
| Paysafecard | 110 kr | 11 200 kr | Omedelbart |
| Metod | Lägsta uttag | Högsta uttagsbelopp | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Visa | 220 kr | 56 000 kr | 24–48 timmar |
| Mastercard | 220 kr | 56 000 kr | 24–48 timmar |
| Skrill | 220 kr | 56 000 kr | 24 timmar |
| Neteller | 220 kr | 56 000 kr | 24 timmar |
| ecoPayz | 220 kr | 56 000 kr | 24 timmar |
| Bitcoin | 220 kr | 56 000 kr | 1–24 timmar |
| Banköverföring | 340 kr | 56 000 kr | 3–5 dagar |
Utbetalningar via e-plånbok går snabbast eftersom pengarna överförs mellan två konton inom samma nätverk. En återbetalning via kort går tillbaka genom betalningssystemet och sedan via den utfärdande banken, och varje steg tar en dag till.
Det veckovisa uttagsgränsen är 220 000 kr. Därtill finns en månatlig gräns på 560 000 kr, och båda dessa spelar störst roll i slutet av ett kontos livslängd.
Över 220 livebord sänds från studior som huvudsakligen drivs av Evolution Gaming, och ytterligare bord kommer från Pragmatic Play Live. En croupier avgör varje omgång framför kameran, så resultatet kommer från ett fysiskt hjul eller en fysisk kortlåda.
Den lägsta insatsen i live-spelet är 5.6 kr. I den andra änden av skalan tar borden med högsta insatsgräns emot upp till 110 000 kr per omgång.
Det finns 37 roulettebord och 66 blackjackbord, så det blir snabbt lediga platser under rusningstid. Live-rundor räknas vanligtvis inte in i bonusomsättningen.
I datorspelade bordsspel delas korten ut direkt och det blir aldrig någon kö. En certifierad slumptalsgenerator avgör varje omgång istället för en croupier.
| Spel | Typ | Minsta insats | RTP |
|---|---|---|---|
| Blackjack | Kortspel | 11.2 kr | 99.5% |
| Roulette | Hjulspel | 5.6 kr | 97.3% |
| Baccarat | Kortspel | 11.2 kr | 98.9% |
| Videopoker | Poker | 3 kr | 99.5% |
| Craps | Tärningsspel | 11.2 kr | 98.6% |
| Punto Banco | Kortspel | 55 kr | 98.8% |
De publicerade avkastningarna här ligger över genomsnittet för spelautomater, men de förutsätter att man spelar på rätt sätt. När det gäller blackjack och videopoker innebär det att man följer grundstrategin. Dessa spel räknas dessutom bara som en bråkdel av bonusomsättningen.
Avkastningen till spelaren är ett långsiktigt genomsnitt som beräknas utifrån miljontals simulerade spelomgångar. Siffran beskriver spelet i sin helhet snarare än just din spelsession, och resultatet under en enskild kväll kan avvika avsevärt från detta genomsnitt.
| Spelautomat | RTP (%) | Beskrivning |
|---|---|---|
| Sweet Bonanza | 96.49% | Pragmatic Play |
| Sugar Rush | 96.50% | Pragmatic Play |
| Candy Blitz | 96.41% | Pragmatic Play |
| Sugar Supreme Powernudge | 96.09% | Pragmatic Play |
| Godisby | 96.47% | Pragmatic Play |
Dessa fem värden ligger inom en halv procentenhet från varandra, så avkastningen i sig räcker inte för att skilja dem åt. Det är volatiliteten som påverkar upplevelsen av en spelsession, eftersom ett spel med hög volatilitet ger vinst mindre ofta men betalar ut mer när det väl sker.
Ett ”Megaways”-rutnät förändrar matematiken, men inte medelvärdet. Hjulens höjd varierar vid varje snurr, vilket gör att svängningarna blir större än i ett spel med fasta fem hjul.
Tillhandahåller de flesta spelautomater med sockertema, däribland Sweet Bonanza och Gates of Olympus.
Driver de flesta liveborden och de hjulbaserade spelprogrammen.
Den svenska spelutvecklaren bakom Starburst och Gonzo’s Quest.
Skaparen av ”Book of Dead” och Rich Wilde-serien.
Har det största nätverket av sammankopplade progressiva jackpottar.
Känd för sina ovanliga mekanismer och sin noggranna tillverkning.
En liten studio som står bakom Jammin' Jars och Fat-serien.
En specialist på spel med hög volatilitet, med långa perioder utan vinster och stora toppvinster.
Det finns inget att ladda ner. Webbplatsen är byggd i HTML5 och anpassar sig efter skärmstorleken, så mobilwebbläsaren fungerar som klient och uppdateringarna kommer automatiskt utan att du behöver göra något.
| Enhet | Webbläsare | Kompatibilitet |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Safari, Chrome | ✓ Fullt stöd |
| Android | Chrome, Firefox | ✓ Fullt stöd |
| Windows Surfplatta | Edge, Chrome | ✓ Fullt stöd |
| Övrigt | Vilken modern webbläsare som helst | ✓ Fullt stöd |
Alla funktioner som finns på datorn är tillgängliga på mobilen, inklusive kassan, bonusvillkor och inställningar för ansvarsfullt spelande. Strömmade bordsspel förbrukar betydligt mer data än spelautomater, så programvarubordsspel är billigare att spela på en datatrafikbaserad anslutning.
Sugars lojalitetsprogram ”Rush” består av tolv nivåer, och varje insats med riktiga pengar ger poäng som tar dig vidare till nästa nivå. Cashbacken börjar på 3 % för nya konton. På den högsta nivån uppgår den till 25 %, och omsättningskravet för cashback-medlen är endast 1x.
Nivåerna försvinner inte. När en nivå har uppnåtts behåller kontot sina förmåner, så även om det går flera månader utan aktivitet sjunker nivån inte tillbaka.
De högre nivåerna ger gratissnurr utan omsättningskrav, upp till 1 000 snurr på den högsta nivån. Dessa snurr förfaller även om nivån i sig inte gör det, och outnyttjade belöningar är priset man får betala för ett långt uppehåll.
Ett konto utan inloggningar, insättningar eller avgjorda satsningar betraktas så småningom som inaktivt. Villkoren anger hur lång tid det tar, och tidsräkningen börjar från den senaste aktiviteten av något slag.
Detta leder vanligtvis till två saker. Åtkomsten kan spärras tills du har bekräftat din identitet på nytt, och en administrativ avgift kan börja debiteras på eventuellt kvarvarande saldo.
En sådan avgift anges i operatörens användarvillkor snarare än i reklammaterialet, så kontrollera formuleringen i kassan innan du lämnar kvar pengar. Det säkraste är att ta ut saldot istället för att låta det stå kvar.
Ett inaktivt konto kan vanligtvis återaktiveras genom att man loggar in och genomgår kontrollerna på nytt. Pengar som redan har dragits av i form av avgifter för inaktivitet återbetalas inte.
Kontot har inställningar som fungerar utan att man behöver kontakta supporten. Alla dessa inställningar finns i kontoinställningarna och gäller för hela kontot, inte för ett enskilt spel.
| Verktyg | Beskrivning |
|---|---|
| Insättningsgränser | Ange ett tak för hur mycket kontot får ta emot per dag, vecka eller månad. |
| Förlustgränser | Begränsa nettoförlusterna under en vald period, oavsett insatsens storlek. |
| Sessionbegränsningar | Aktivera en påminnelse eller automatisk utloggning efter en angiven speltid. |
| Självuteslutning | Stänga åtkomsten under en bestämd tid eller permanent. |
| En dos verklighet | Visa ett återkommande meddelande med speltid och insatsbelopp. |
En sänkning av en gräns träder vanligtvis i kraft omedelbart, medan en höjning medför en viss fördröjning. Denna asymmetri gör det omöjligt att höja ett tak mitt under en session.
En ångerfrist är den korta varianten och löper ut till sin fulla längd. Självuteslutning är den långa varianten och kan inte förkortas när den väl har fastställts, vilket är just det som gör den till den starkaste kontrollåtgärden i detta sammanhang.
Du kan få kostnadsfri och konfidentiell hjälp från ”BeGambleAware” på www.begambleaware.org och från ”GamCare” på www.gamcare.org.uk.
Att avsluta ett konto är en begäran om hjälp, inte en knapp som städar upp åt dig. Det som finns kvar på kontot måste du själv ta hand om först.
Ta först ut allt. Det finns uttagsgränser, vilket innebär att ett stort saldo betalas ut i omgångar.
Oavslutade satsningar förverkas vid stängning, och ospelade gratissnurr förfaller.
Ladda ner transaktionshistoriken och spara verifieringsmejlen. Supporten kan inte alltid återställa dem.
| Åtgärd | Vändbar | Anmärkning |
|---|---|---|
| Registrering | Ja | Ett konto utan täckning stängs på begäran. |
| Att ta emot en bonus | Nej, när matchen väl har börjat | Om du avbryter förlorar du dina bonuspengar. |
| Höja en gräns | Försenad | Rabatterna gäller omedelbart. |
| Ångerrätt | Nej | Åtkomsten återställs när terminen är slut. |
| Självuteslutning | Nej | Ingen får ta ut det i förtid. |
| Avslutning | Nej | Ta ut hela saldot först. |
Att öppna ett andra konto efter att ett konto har stängts eller efter uteslutning innebär ett brott mot villkoren. En person får endast ha ett konto.
| Kanal | Tillgänglighet | Detaljer |
|---|---|---|
| Livechatt | 10:00–23:00 CET | Vanligtvis får du svar inom fem minuter. |
| E-post | När som helst | [email protected] svarade inom 24 timmar. |
| Hjälpcenter | När som helst | Skriftliga svar angående redovisning, utbetalningar och bonusvillkor. |
De angivna chattiderna varierar mellan olika sidor på operatörens webbplats, så kontrollera tillgängligheten i widgeten innan du räknar med hjälp sent på kvällen. E-post passar bra för allt där det finns ett dokument bifogat.
Starscream Limited driver varumärket med en licens från Kahnawake Gaming Commission. Tillsynsmyndigheten fastställer riktlinjer för spelets rättvisa, hanteringen av spelarnas medel samt klagomålsförfarandet när kundtjänsten har gjort allt den kan.
Spelen drivs av certifierade slumptalsgeneratorer, och trafiken mellan webbläsaren och kassan är krypterad. Krypteringen skyddar anslutningen, inte lösenordet, så använd ett unikt lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering om det erbjuds.
En enda licens är en verklig begränsning. Den som vill ha ett lokalt utfärdat tillstånd och en lokal klagomålsinstans kommer inte att hitta något sådant här.
Tydliga och fullständiga dokument granskas normalt inom en arbetsdag. Om en uppladdning avvisas hamnar den längst bak i kön igen.
Kontot betraktas som inaktivt och kan spärras tills du bekräftar din identitet på nytt. En avgift för inaktivitet kan också tillkomma.
Nivåerna är permanenta och det sker ingen nedgradering, vilket innebär att nivån kvarstår även om du tar en paus. Gratisrundor som är knutna till en nivå upphör dock att gälla.
Nej. Självuteslutningen gäller under hela den angivna tidsperioden och kan varken förkortas av dig eller av kundtjänsten.
Varje utbetalning är begränsad, och det finns ett veckotak på 220 000 kr för det totala beloppet. Ett saldo som överstiger detta tak fördelas över mer än en vecka.
Dubbla konton strider mot villkoren och leder oftast till att ett uttag nekas. Be istället supporten att återaktivera det ursprungliga kontot.
